Zoom
Videoconferințe, webinarii & evenimente
- Colaborare și Comunicare
- Subscription
Pentru · Departamente IT și echipe HR din organizații între 50 și 5000 de angajați
Company details
- Type
- SaaS Provider
- Company size
- Large
- Deployment
- Public Cloud
- Industry focus
- Horizontal (Cross-Industry)
Zoom a evoluat de la o unealtă de videoconferințe la o platformă completă de comunicare ce include telefonie, webinarii, soluții pentru centrul de contact și funcționalități AI. După creșterea explozivă în timpul pandemiei, multe organizații s-au ales cu contracte Zoom supra-dimensionate care nu au fost niciodată revizuite.
Zoom funcționează cu un model de licențiere bazat pe utilizatori. Majoritatea organizațiilor plătesc pentru mai mulți gazde (hosts) decât au nevoie efectiv. În plus, add-on-urile precum Zoom Phone și Zoom Webinar sunt adesea achiziționate separat fără o analiză strategică.
Puncte de atenție la achiziții
- Auditați gazdele active înainte de reînnoire
Zoom oferă vizibilitate asupra utilizării reale prin portalul de administrare. Verificați câte gazde au fost active în ultimele 90 de zile. În majoritatea organizațiilor, 20-40% din locuri sunt inactive.
- Combinați inteligent add-on-urile
Zoom Phone, Webinar și Rooms sunt adesea achiziționate separat. Printr-un pachet combinat pot fi obținute reduceri semnificative. Solicitați întotdeauna prețuri all-in pentru suită.
- Comparați cu Microsoft Teams
Dacă organizația folosește deja Microsoft 365, Teams poate fi o alternativă gratuită pentru o parte din funcționalitățile Zoom. Acest lucru creează putere de negociere.
Riscuri de conformitate
- Stocarea datelor în afara UE
Zoom stochează în mod implicit înregistrările și registrele de chat în centre de date din SUA. Pentru conformitatea GDPR sunt necesare setări suplimentare și acorduri contractuale.
- Utilizatori fantomă după reorganizări
După reorganizări, conturile Zoom rar sunt dezactivate imediat. Licențele continuă să fie active pentru angajații care nu mai sunt în firmă de mult timp.
Întrebări frecvente despre Zoom
Întrebări frecvente despre licențele și achizițiile Zoom.
Pot să fac downgrade la contractul Zoom înainte de termen?
Downgrade-ul înainte de termen nu este permis la majoritatea contractelor Zoom fără penalizări. Totuși, la următoarea reînnoire volumul poate fi ajustat. SoftVaro vă asistă în acest proces și negociază, dacă e posibil, o ieșire anticipată.
Care este diferența între Zoom Business și Enterprise?
Business este potrivit pentru organizații până la 300 de angajați. Enterprise oferă gazde nelimitate, suport dedicat pentru clienți și SLA-uri mai bune. Atenție: Enterprise implică adesea un minim de achiziție care nu este întotdeauna necesar.
Articole relevante din baza de cunoștințe
Achiziții mai avantajoase la Zoom?
SoftVaro negociază pentru tine cea mai bună ofertă pentru Zoom. Independent, transparent și în 24 de ore.